Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is Désert Foum Zguid, Foum Zguid 84150, Tata, Marokko: het lokale bedrijf dat deze site uitgeeft en de reizen organiseert die erop worden beschreven. Met elke vraag over privacy kun je bij ons terecht per e-mail via [email protected]. Meer gegevens over de uitgever vind je in de juridische informatie.

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Marokkaanse wet 09-08 betreffende de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens en, voor bezoekers in de Europese Unie, met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, ook bekend als GDPR).

Wat we via het aanvraagformulier verzamelen

Als je een aanvraag stuurt, ontvangen we de informatie die je ons zelf wilt geven:

• je naam;
• je e-mailadres en/of WhatsApp-nummer;
• je reiswensen: het soort reis, het vertrekpunt, de data of hoe flexibel je bent, het aantal nachten;
• de grootte van je groep, en de leeftijden van kinderen als je die opgeeft;
• dieetwensen, als je die vermeldt;
• je bericht;
• je voorkeurstaal;
• of je ermee hebt ingestemd af en toe nieuws van ons te ontvangen (dit vakje is standaard niet aangevinkt);
• de pagina van deze site vanaf waar je de aanvraag hebt verstuurd.

Zet geen gevoelige informatie in je bericht, zoals gezondheidsgegevens die verder gaan dan wat nuttig is voor de planning (bijvoorbeeld een dieetwens).

Zoals bij elke website verwerkt onze hostingprovider ook technische gegevens, zoals je IP-adres en informatie over je browser, om pagina’s te tonen en de site te beschermen tegen misbruik.

Waarvoor we ze gebruiken en op welke grondslag

• Om je aanvraag te beantwoorden en een offerte op te stellen. Dit is een stap die je ons vraagt te zetten voordat er een overeenkomst is; dat is de rechtsgrond voor dit gebruik.
• Om je af en toe nieuws te sturen, alleen als je het vakje daarvoor hebt aangevinkt. Dit is gebaseerd op je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.
• Om het formulier veilig en vrij van spam te houden. Dit is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van de site en onze inbox.

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en we verkopen of verhuren ze aan niemand.

Wie ze voor ons verwerkt

• Cloudflare host deze site, bezorgt de inzending van het formulier bij ons en levert de antispamcontrole Cloudflare Turnstile op het formulier. Turnstile analyseert technische signalen van je browser om mensen van bots te onderscheiden.
• Onze e-mailprovider stuurt de inhoud van je aanvraag naar onze inbox, en onze antwoorden naar jou.

Deze providers handelen op onze instructies en kunnen gegevens buiten Marokko en de Europese Unie verwerken. We delen je gegevens alleen met hen, en met niemand anders tenzij de wet dat vereist.

WhatsApp

Neem je via WhatsApp contact met ons op, of geef je ons een WhatsApp-nummer zodat we je daar kunnen antwoorden, dan lopen je berichten via WhatsApp, een dienst van derden met een eigen privacybeleid en eigen voorwaarden. We raden je aan die te lezen als je er vragen over hebt.

Hoelang we ze bewaren

We bewaren de informatie uit je aanvraag zolang we die nodig hebben om je aanvraag af te handelen, en tot 24 maanden na ons laatste contact met je, zodat we vervolgvragen over dezelfde reis kunnen beantwoorden. Leidt je aanvraag tot een boeking, dan kan sommige informatie langer worden bewaard als boekhoudkundige of wettelijke regels dat vereisen. Daarna wordt ze verwijderd.

Heb je ermee ingestemd nieuws van ons te ontvangen, dan bewaren we je contactgegevens voor dat doel totdat je je toestemming intrekt.

Je rechten

Je kunt op elk moment:

• inzage vragen in de persoonsgegevens die we over je hebben;
• ze laten corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn;
• ze laten wissen, tenzij we ze om een wettelijke reden moeten bewaren;
• ons vragen te stoppen met het gebruik ervan, of bezwaar maken tegen een bepaald gebruik, inclusief marketing;
• je toestemming voor nieuwsberichten intrekken, zonder gevolgen voor wat daarvoor is gebeurd.

Is de AVG op jou van toepassing, dan heb je ook het recht op beperking van de verwerking en het recht om je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijf je ons per e-mail via [email protected]. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we op het verzoek ingaan. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Marokkaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (CNDP) of bij de toezichthoudende autoriteit van je woonland in de Europese Unie.

Cookies en vergelijkbare technieken

We gebruiken geen advertentiecookies, en er worden geen analytische of marketingcookies geplaatst zonder je toestemming. De details staan op onze cookiepagina.

Beveiliging

De site wordt via een versleutelde verbinding aangeboden, en we delen de aanvragen die we ontvangen alleen met de mensen die je reis organiseren. Geen enkel systeem is volledig veilig, dus stuur ons niet meer informatie dan je reis vereist.

Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze verklaring bijwerken als de site of onze manier van werken verandert. De datum van de laatste inhoudelijke wijziging staat op deze pagina.