Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Désert Foum Zguid, Foum Zguid 84150, Tata, Marruecos, la empresa local que publica esta web y organiza los viajes que se describen en ella. Para cualquier pregunta sobre privacidad puedes contactar con nosotros por correo electrónico en [email protected]. En el aviso legal encontrarás más información sobre el editor.

Tratamos los datos personales de conformidad con la ley marroquí 09-08 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal y, para los visitantes que se encuentran en la Unión Europea, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Qué recogemos a través del formulario de solicitud

Cuando envías una solicitud, recibimos la información que decides facilitarnos:

• tu nombre;
• tu dirección de correo electrónico o tu número de WhatsApp, o ambos;
• lo que te gustaría hacer en el viaje: tipo de circuito, punto de salida, fechas o flexibilidad, número de noches;
• el tamaño de tu grupo y la edad de los niños, si nos la indicas;
• tus necesidades alimentarias, si las mencionas;
• tu mensaje;
• tu idioma preferido;
• si aceptas recibir noticias nuestras de vez en cuando (esta casilla aparece sin marcar por defecto);
• la página de esta web desde la que enviaste la solicitud.

Te pedimos que no incluyas en tu mensaje información sensible, como datos de salud que vayan más allá de lo útil para organizar el viaje (por ejemplo, una necesidad alimentaria).

Como ocurre con cualquier web, nuestro proveedor de alojamiento también trata datos técnicos, como tu dirección IP y la información de tu navegador, para mostrar las páginas y proteger la web frente a abusos.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Para responder a tu solicitud y preparar un presupuesto. Se trata de medidas previas a un contrato que tú nos pides que adoptemos, y esa es la base legal de este uso.
• Para enviarte noticias de vez en cuando, solo si marcaste la casilla correspondiente. Este uso se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Para mantener el formulario seguro y libre de spam. Este uso se basa en nuestro interés legítimo en proteger la web y nuestro buzón de correo.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles, y no los vendemos ni los alquilamos a nadie.

Quién los trata por cuenta nuestra

• Cloudflare aloja esta web, nos hace llegar el contenido del formulario y proporciona la verificación antispam Cloudflare Turnstile del formulario. Turnstile analiza señales técnicas de tu navegador para distinguir a las personas de los robots.
• Nuestro proveedor de envío de correo electrónico hace llegar el contenido de tu solicitud a nuestro buzón y te envía nuestras respuestas.

Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y pueden tratar datos fuera de Marruecos y de la Unión Europea. Solo compartimos tus datos con ellos, y con nadie más salvo que la ley lo exija.

WhatsApp

Si contactas con nosotros por WhatsApp, o nos das un número de WhatsApp para que te respondamos por esa vía, tus mensajes pasan por WhatsApp, un servicio de terceros con su propia política de privacidad y sus propias condiciones. Te recomendamos leerlas si tienes alguna duda.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos la información de tu solicitud durante el tiempo necesario para gestionarla y hasta 24 meses después de nuestro último contacto contigo, para poder responder a preguntas posteriores sobre el mismo viaje. Si tu solicitud da lugar a una reserva, parte de la información puede conservarse más tiempo cuando lo exijan normas contables o legales. Pasado ese plazo, se elimina.

Si aceptaste recibir noticias nuestras, conservamos tus datos de contacto con ese fin hasta que retires tu consentimiento.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
• rectificarlos si son inexactos o están incompletos;
• suprimirlos, salvo que debamos conservarlos por un motivo legal;
• dejar de usarlos, u oponerte a un uso concreto, incluido cualquier envío comercial;
• retirar tu consentimiento a recibir noticias, sin que ello afecte a lo realizado anteriormente.

Si te es aplicable el RGPD, también tienes derecho a la limitación del tratamiento y a recibir tus datos en un formato portable.

Para ejercer estos derechos, escríbenos por correo electrónico en [email protected]. Es posible que te pidamos que confirmes tu identidad antes de atender la solicitud. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad marroquí de protección de datos (CNDP) o ante la autoridad de control de tu país de residencia en la Unión Europea.

Cookies y tecnologías similares

No utilizamos cookies publicitarias, y no se instala ninguna cookie de analítica ni de marketing sin tu consentimiento. Encontrarás los detalles en nuestra página de cookies.

Seguridad

La web se sirve mediante una conexión cifrada, y solo compartimos las solicitudes que recibimos con las personas que organizan tu viaje. Ningún sistema es completamente seguro, así que te pedimos que no nos envíes más información de la que requiere tu viaje.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien la web o nuestra forma de trabajar. La fecha de la última actualización importante figura en esta página.